Путешествие в Грецию 2022
Путешествуем не нарушая правила ЕС
EXPLORER - перелет, отель и развлечения "в одном флаконе"
Субсидии распределены
Новости рынка
Кто встал у ворот, тот дань и собирает
Аэропортовые сборы в Стамбуле будут платить не только авиакомпании, но и турагентства
Управляющая компания аэропорта Стамбула IGA «для улучшения имиджа Турции» внесла изменения в процедуру встречи туристов. Теперь туроператорам на выходе из зоны таможенного контроля воздушной гавани запрещено встречать своих гостей с именными табличками, а также с табличками, на которых указано название компании, что, однако, уже привело к проблемам в зоне встречи.
Представителям турбизнеса отныне нельзя находиться в этой зоне и держать таблички с указанием названия туроператора или фамилией туриста. За подобную «рекламу» принимающей стороне грозят штрафом в 320 турецких лир (48 евро). Теперь находиться в зоне встреч разрешено только частным лицам – родственникам и близким прибывших путешественников.
Для организованной встречи туристов в аэропорту Стамбула отвели отдельный небольшой зал на 40 – 50 человек. В так называемом Meeting Lounge Area, где находятся представители принимающих компаний, размещено два стола для регистрации гостей. Чтобы попасть туда, туроператоры должны приобрести пропуск IGA PASS и заплатить 4 евро (без учета налогов) за каждого туриста.
По мере увеличения количества пассажиров, сумма снижается: например, за группу из 50 человек принимающая компания платит уже по 3,22 евро плюс НДС за каждого. Списки прилетающих пассажиров каждого рейса подаются заранее, а оплата депозита производится на три месяца вперед.
Однако и в Meeting Lounge Area нельзя держать таблички или другие носители, указывающие на название туроператора. Фамилии туристов высвечиваются на специальном табло, где, по словам представителей турфирм, доступно только десять строк. Когда прибывает рейс со 160 пассажирами, технически нет возможности разместить на нем все данные. В итоге представителям туроператоров приходится, например, надевать поверх курток и пальто фирменные футболки с логотипами. Однако в условиях большого столпотворения это неудобно и малоэффективно.
Одновременно с этим прибывающим туристам приходится самим идти в Meeting Lounge Area. Указатели к этому залу есть только на английском языке, что затруднительно для тех, кто не владеет иностранным языком и путешествует исключительно под присмотром экскурсовода. А «опытные туристы» по привычке пытаются искать стойки туроператоров, которые теперь отсутствуют. В итоге, люди разбредаются по аэропорту, нервничают, и когда, наконец, встречаются с сотрудниками DMC-компаний, то находятся в нелучшем эмоциональном состоянии — ругаются и жалуются на туроператора, рассказали в АТОР.
Кроме того, оператор аэропорта закрыл ближайшие к зоне таможенного контроля выходы, теперь пассажиры выходят за периметр через два соседних. Там их и ловят туроператоры, чтобы отправить на минус второй этаж, где и находится стоянка автобусов.
Как говорят представители принимающей стороны, из-за ставшей крайне неудобной и запутанной логистики, сборы прилетевших туристов занимают около 1,5 — 2 часов.
Решение IGA запретить годами отработанную логистику встречи гостей стало полной неожиданностью для всех участников рынка. Многочисленные обращения туроператоров в министерство туризма и в отраслевые туроператорские и агентские объединения по этому поводу пока ни к чему не привели.
В Ассоциации турецких туристических агентств (TÜRSAB) политику IGA назвали «ударом по въездному туризму в Турцию», пишет РИА Новости.
По мнению турецкой туристической ассоциации, данная схема несет риски для безопасности туристов, особенно, если речь идет о людях старшего возраста и тех, кто нуждается в специальном сопровождении или не знает иностранного языка.
«Каждый прибывающий в Турцию является нашим гостем. Поэтому мы должны забирать туристов у дверей аэропорта. Когда наши туристы бродят в аэропорту в поисках принимающей компании, турецкий туризм заканчивается», – говорится в заявлении TÜRSAB.
TÜRSAB уже обратилась в IGA с официальной просьбой пересмотреть новый порядок встречи туристов. В противном случае ассоциация не исключает обращения в суд.
«Мы возражаем против нового регламента и будем использовать все средства правовой защиты, чтобы воспрепятствовать данному нововведению. Мы направляем наши возражения во все соответствующие органы», — заявила пресс-секретарь TÜRSAB Айше Коркмаз.
Популярность отдыха в Турции у россиян растет с каждым годом. Только в Антальи в 2019 году побывало почти 6 млн российских туристов – прирост около 15%. Однако, как отмечают участники рынка, такой положительный вектор может и сменить свое направление. Так, услуги турецких отелей в 2019 году уже подорожали на 15%. И это ещё не все — с 1 января 2020 в Турции вводится новый «налог на проживание», который будут платить отельеры. А тут ещё и аэропортовые «сборы» за каждого туриста. Все это ещё больше ускорит рост цен на путевки и может негативно отразиться на спросе.
Расскажи нам о своём путешествии
Сообщение успешно отправлено! Нажми, чтобы отправить еще.
Рекомендуемые материалы
Все новости
«Полярные авиалинии» усилили контроль за габаритами и весом ручной клади пассажиров
29.10.2024 12:14
«Аэрофлот» бесплатно перевезет снаряжение для лыжных и водных видов спорта
29.10.2024 12:08
Около трети путешественников испытывают раздражение у стоек регистрации в аэропорту
29.10.2024 11:29
S7 Airlines возобновила перелеты из Новосибирска в Бангкок
29.10.2024 11:23
AZUR air в зимнем расписании будет выполнять рейсы в Египет более чем из 10 городов России
29.10.2024 11:10
Открытие курительной комнаты в новом терминале томского аэропорта не планируется
29.10.2024 10:59
Lufthansa продлила приостановку полетов в Тель-Авив до 25 ноября
29.10.2024 10:40
Количество рейсов из Уфы в Казань увеличилось
29.10.2024 10:39
Аэропорт Красноярск перешел на осенне-зимнее расписание
29.10.2024 10:16
Utair откроет 28 направлений из Москвы в осенне-зимнем сезоне
29.10.2024 09:56
Международный аэропорт «Казань» перешёл на зимнее расписание
29.10.2024 09:43
Аэропорт Домодедово и авиакомпания Azal отметили 21 год сотрудничества
28.10.2024 17:18
Из аэропорта Сочи вылетел первый рейс в Баку авиакомпании «Уральские авиалинии»
28.10.2024 17:04
Авиакомпания Smartavia перешла на работу по зимнему расписанию
28.10.2024 16:00
Аэропорт Сургут перешел на зимнее расписание полетов
28.10.2024 15:51
Сергей Лавров: Россия и Кувейт упростят визовый режим
28.10.2024 14:22
Авиакомпания S7 Airlines запустила рекламную кампанию в поддержку зимнего отдыха
28.10.2024 14:15
Сергей Лавров: Россия и Кувейт обсуждают вопросы расширения прямых авиарейсов
28.10.2024 13:59
Авиакомпания "КрасАвиа" возобновляет полеты из Красноярска в Нижневартовск
28.10.2024 13:37
Аэропорт Самарканда начал работу по осенне-зимнему расписанию полетов
28.10.2024 13:31
Аэропорт Пулково перешел на осенне-зимнее расписание
28.10.2024 13:22
Открытие авиарейсов из Томска на восток России планируется в 2025 году
28.10.2024 12:30
Полеты из Томска в Китай, Турцию и ОАЭ могут открыться в 2025 году
28.10.2024 12:03
Авиакомпания Red Wings открыла новый рейс из Калуги в Стамбул
28.10.2024 11:35
«Победа» перешла на зимнее расписание полетов
28.10.2024 11:30